Docteur Sylvie Auney
Politique de confidentialité
Cette page explique ce que deviennent vos informations lorsque vous prenez rendez-vous sur ce site. Elle est écrite pour être lue, pas pour être subie : si quelque chose ne vous paraît pas clair, appelez-moi et je vous l’expliquerai.
Qui est responsable de vos données
Docteur Sylvie Auney
20A route de Lartigue, 33650 Martillac
à compléter — téléphone du cabinet
C’est moi qui décide de ce qui est collecté et de l’usage qui en est fait. Je suis tenue au secret médical, et les prestataires techniques qui m’accompagnent y sont contractuellement soumis.
Pourquoi je collecte ces informations
Pour vous donner un rendez-vous, vous le confirmer et vous le rappeler. Rien d’autre.
Vos informations ne sont jamais vendues, louées, cédées, ni utilisées à des fins publicitaires ou statistiques. Elles ne servent pas non plus à entraîner un quelconque système informatique.
Le fondement juridique de ce traitement est l’article 9.2 h) du règlement général sur la protection des données : il est nécessaire à votre prise en charge médicale, et il est mis en œuvre par un professionnel de santé soumis au secret professionnel.
Ce que je collecte
| Votre prénom et votre nom | Nécessaire |
| Votre numéro de téléphone | Nécessaire — pour vous joindre en cas d’imprévu |
| Votre adresse électronique | Nécessaire — c’est par là que partent la confirmation et le rappel |
| Votre adresse postale | Facultative — utile seulement si je dois me déplacer chez vous |
| Un mot sur le motif | Facultatif, vingt caractères au maximum |
Sur le motif, précisément
Si vous choisissez d’en indiquer un, sachez que :
- il ne part dans aucun courriel, ni dans la confirmation, ni dans le rappel ;
- je suis la seule à le voir, dans mon agenda ;
- il est effacé automatiquement 24 h après la consultation. Il me sert à préparer votre venue, pas à constituer un dossier.
Vous pouvez parfaitement ne rien mettre.
Ce que je ne collecte pas
Ni numéro de sécurité sociale, ni carte Vitale, ni mutuelle, ni antécédent, ni résultat d’examen, ni ordonnance, ni document médical. Ce site n’est pas un dossier médical : c’est un carnet de rendez-vous.
Où vos données sont hébergées
Vos rendez-vous constituent des données de santé au sens de la loi — le simple fait que vous ayez rendez-vous chez un médecin en est une, même sans en préciser la raison.
Elles sont donc hébergées en France, chez un hébergeur spécialement certifié par l’État pour les données de santé : la société Scalingo SAS, titulaire du certificat « Hébergeur de Données de Santé ». Cet hébergeur n’a pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que ce service.
Qui d’autre intervient
Trois prestataires techniques interviennent, chacun pour une tâche précise, et aucun n’a le droit d’utiliser vos données à ses propres fins.
| Prestataire | Ce qu’il fait | Où sont les données |
|---|---|---|
| Jad Bensaïd-Reynaud | Conçoit et entretient l’agenda | France |
| Scalingo SAS | Héberge le site et la base de données | France — certifié « Hébergeur de Données de Santé » |
| Resend, Inc. | Achemine les courriels de confirmation et de rappel | Envoi depuis l’Union européenne, journaux techniques conservés aux États-Unis |
À propos des courriels
Le service qui achemine mes messages conserve, dans ses journaux techniques et aux États-Unis, votre nom, votre adresse électronique, et la date et l’heure du rendez-vous. Le motif, lui, n’y figure jamais.
Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par la certification de ce prestataire au titre du cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis.
Si cela vous gêne, dites-le-moi : je peux vous inscrire sans adresse électronique et vous appeler pour vous confirmer votre rendez-vous.
Combien de temps je les conserve
| Vos rendez-vous et vos coordonnées | 3 ans à compter de votre dernier rendez-vous |
| Le motif, si vous en avez indiqué un | 24 h après la consultation |
| Les journaux techniques | 12 mois, sans aucune donnée vous concernant |
| Les sauvegardes | 30 jours au maximum |
Passé ces délais, les informations sont effacées.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder aux informations que je détiens sur vous, et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- en demander l’effacement ;
- demander la limitation de leur traitement ;
- vous opposer à leur traitement, y compris à leur hébergement (voir plus haut) ;
- récupérer vos données dans un format réutilisable — c’est la portabilité.
Pour exercer ces droits, appelez le cabinet, ou parlez-m’en en consultation. Je vous réponds sous un mois.
Une réserve, sur l’effacement : certaines obligations professionnelles peuvent m’imposer de conserver la trace d’une consultation. Si c’est le cas, je vous l’expliquerai plutôt que de vous opposer un refus sec.
Si ma réponse ne vous satisfait pas
Vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Comment vos données sont protégées
- Chiffrement de la connexion et des données stockées.
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées, dont la restauration est vérifiée.
- Double authentification obligatoire sur tous les accès au cabinet.
- Aucune donnée vous concernant n’apparaît dans les journaux techniques.
- Le lien personnel qui vous permet de modifier votre rendez-vous expire, et sa trace n’est pas conservée en clair.
Ce site ne vous suit pas
Aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucun outil de mesure d’audience, aucun bouton de réseau social. Aucune ressource n’est chargée depuis un site tiers. Seul un cookie strictement technique est utilisé pour l’espace réservé au cabinet ; il ne concerne pas les patients.